プロの建築士チームが教える「危ないサイト」と「安心なサイト」

登録後、しつこい電話営業はないか？

リフォーム会社紹介サイトの中には、登録したとたん、 あなたの個人情報が多くの業者に渡され、しつこい営業電話が鳴りやまないこともあります。 「情報収集のつもり」が、終わらないセールスの始まりにならないよう、 「電話営業があるか」を必ず確認しましょう。メールや、サイト内の メッセージ機能でやりとりできるサイトなら、自分のペースでじっくり業者を比べられるので安心です。

無許可の業者を紹介していないか？

「優良業者を紹介！」と宣伝していても、法律で定められた「建設業許可」を持たない業者まで紹介しているサイトも多くあります。 そのような審査が甘いサイトを選ぶと、素人同然の業者も紹介されることも。くれぐれもご注意ください。

市村建築士より

プロの視点

「建設業許可」は、消費者を守り、工事の品質を保つための公的制度です。許可を持つ業者は、技術・経営・資金面で、 国の厳しい基準をクリアした信頼の証と言えます。「無許可」の業者には、 素人同然の業者も紛れ込んでいるので、要注意です。

トラブル時に、
サイトは対応してくれるか？

「仕上りがイメージと違う…」「聞いていない追加料金を請求された…」リフォームでは、そんなトラブルが起こりがちです。 そんな時、何もしてくれないサイトもあれば、建築士など専門家を現地に派遣し、間に入って 解決をサポートしてくれるサイトもあります。

業者が倒産したら、
工事とお金はどうなる？

工事中に業者が倒産し、工事が止まったうえに、先に払ったお金が1円も戻らない...。 そんな最悪のケースも実際にあります。そんな時、何もしてくれないサイトでは泣き寝入りするしかありません。 一方で、払ったお金を返金し、代わりの業者を手配して工事を完成してくれるサイトもあります。

リフォーム完成後も、
トラブルに対応してくれるか？

リフォーム後に不具合が見つかっても、業者が対応してくれなかったり、すでに倒産していて泣き寝入り…。 そんなケースは珍しくありません。そんな時、何もしてくれないサイトもあれば、代わりの業者を手配し、 費用を負担して修理してくれるサイトもあります。

古賀建築士より

プロの視点

保証が手厚いサイトは、みずからが「保証のリスク」を負うため、業者選定の基準が厳しくなります。 一方、「無保証」のサイトは、トラブル時の責任を負わないため、審査基準が甘くなる可能性があります。

複数社から選ぶか、
1社を推薦してもらうか

サイトは主に2つのタイプがあります。ご自分に合うのはどちらか、特徴を見てみましょう。

複数社 から選ぶ方式

多くのサイトがこの方式。3～5社に見積もりに来てもらい、内容や対応を見て、自分で1社を選びます。

1社を推薦 してもらう方式

希望に合う1社を、サイトが推薦するタイプです。

谷﨑建築士より

プロの視点

それぞれに長所・短所があるので、自分に合ったサイトを選びましょう。 両方を試してみるのも良いでしょう。

利用者の「リアルな声」をチェック

サイトの「良い口コミ」だけをうのみにするのは要注意。利用者の「本音」は、 外部のレビューサイトや掲示板に書かれていることもあります。そのような口コミも確認してみるのがおすすめです。 たとえば、次のようなサイトで確認できます。

主要10社の総合力No.1は？